Você sabe dizer o que é essencial para montar um Projeto de Segurança Eletrônica?
Um programa de segurança eletrônica projetado para proteger pessoas e propriedades no local. Porém, como cada local possui suas peculiaridades, cabe ao especialista em segurança desenvolver um projeto que atenda às necessidades de cada cliente, levando em consideração essas peculiaridades.
Clientes diferentes têm prioridades diferentes. Por exemplo, alguns podem querer investir na implementação de um serviço de concierge remoto, enquanto outros optam por um programa menos robusto, escolhendo um dispositivo específico.
Independentemente da necessidade do cliente, é imprescindível saber montar o projeto de segurança eletrônica mais adequado. Pensando nisso, selecionamos cinco dicas para você montar um projeto eficaz. Siga abaixo!
1. Entenda as necessidades do cliente para montar seu Projeto de Segurança:
Nenhum projeto de segurança eletrônica é igual, portanto, não existe uma fórmula mágica para criar o seu. No entanto, algumas dicas básicas certamente irão ajudá-lo ao longo do caminho. A primeira é saber ouvir os clientes e entender seus desejos e expectativas.
Lembre-se se! Seu cliente pode ter pouco conhecimento sobre segurança eletrônica, e é sua responsabilidade orientá-lo honestamente no uso dos melhores equipamentos e soluções. Para fazer isso, você precisa fazer um diagnóstico completo.
Faça isso por meio do diálogo, que visa descobrir o seguinte:
Instalações e aspectos públicos: é uma loja? casa privada? O local está completamente vazio em uma determinada hora do dia? O ambiente possui algum tipo de dispositivo eletrônico de segurança? Tudo isso afeta o tipo de dispositivo indicado. Afinal, eles complementam o que o lugar já tem.
Conveniência e Controle: Os clientes viajam muito? Eles estão interessados no acesso em tempo real ao status da localização? Se a conveniência for uma consideração além da segurança, você pode oferecer soluções internas específicas, como projetos de segurança e automação. Mesmo que ele não demonstre interesse em tal solução, saiba encontrar oportunidades para mostrar o seu melhor lado.
Localização: Considere as características do ambiente circundante do local. Esta é uma área com muitos assaltos e denúncias de roubos? O cliente em questão sofreu alguma perda? Além de ajudar a identificar as lacunas de segurança que o projeto ajudará a resolver, essas informações também ajudam na base de sua seleção.
Orçamento: Descubra quanto o cliente está disposto a investir no projeto. Tente encontrar valores mínimos e máximos dentro do seu orçamento. Isso também irá ajudá-lo a apresentar uma proposta realista.
2. Diagnóstico ambiental e avaliação de risco
Com as informações fornecidas pelo cliente na etapa anterior, é hora de realizar uma avaliação de risco do local, que inclui conhecer as dimensões da área (em m²). Revise os planos do local para identificar possíveis pontos de risco na área a ser protegida.
Um bom projeto de segurança eletrônica protegerá mais do que apenas entradas e saídas externas – por exemplo, pode ser necessário instalar fechaduras digitais nas portas internas para permitir o acesso a ativos de alto valor.
Se os clientes quiserem ter mais cuidado, o sensor pode ser instalado em uma gaveta que armazena joias ou itens semelhantes. Se a gaveta for aberta sem autorização, o cliente será notificado diretamente no tele móvel.
Portanto, é nessa fase de diagnóstico que você precisa determinar exatamente onde instalá-los e que tipo de equipamento é necessário, seja uma fechadura, um leitor de cartão “escravo”, uma câmera ou qualquer outra coisa. Nesse ponto, você deve se concentrar no triplo de segurança: prevenção, controle de acesso e monitoramento.
3. A escolha de equipamentos de segurança eletrônica
Depois de determinar em que tipo e local cada dispositivo deve ser instalado na etapa anterior, é hora de selecionar o próprio dispositivo. Em todos os aspectos da tríade de segurança, você poderá encontrar os mais diversos equipamentos, mais ou menos funcionais.
Você deve conectar os pontos feitos nas duas primeiras etapas para escolher o equipamento que melhor atende às necessidades de segurança e comodidade do cliente e se encaixa no orçamento proposto.
Lembre-se de considerar se o imóvel já possui um sistema interno que possa ser reaproveitado e conectado a novos equipamentos, ou se eles precisam ser totalmente substituídos por novos equipamentos. Pesquise e encontre fornecedores de equipamentos de segurança eletrônica que, além de experiência, ofereçam o melhor custo-benefício.
4. Introdução ao Projeto de Segurança Eletrônica
Ao contrário do que algumas pessoas pensam, o projeto de segurança eletrônica não fica pronto quando os equipamentos são selecionados. Há também a necessidade de considerar como ele será apresentado aos clientes.
Considerando o momento que estamos vivendo de pandemia, a fidelização de clientes é mais importante do que nunca. Os clientes fiéis sempre se lembrarão de você quando indicarem uma empresa de segurança para seus amigos, e também poderão divulgar a marca em conversas e até nas redes sociais.
Ao enviar uma proposta, explique ao cliente como tudo foi considerado e o que você tinha em mente ao preparar o projeto. Também é importante que ele entenda o valor de seu investimento e aceite o orçamento proposto.
Foi também neste ponto que o empreiteiro levantou objecções. Quanto mais experiente você for no seu trabalho, mais fácil será mostrar ao seu cliente por que você está fazendo uma proposta.
5. Conclusão da proposta para o Projeto de Segurança Eletrônica:
Para completar a proposta, esclareça as etapas e a duração da implementação do projeto de segurança eletrônica. Responda a quaisquer perguntas que seus clientes possam ter e informe-os de que você sempre pode entrar em contato se surgirem novas perguntas ao longo do caminho.
É importante informar o prazo de instalação e quando o cliente pode ter todo o sistema pronto. Isso evita problemas como expectativas equivocadas.
Com isso, seu Projeto de Segurança Eletrônica estará pronto para ser colocado em prática!
Gostaria de implantar um Projeto de Segurança eletrônica?
Acesse nosso site e conheça nossas soluções tecnológicas: https://acessartecnologia.com.br/
Visite nosso perfil no Instagram: https://www.instagram.com/acessartecnologia/
